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date: "2018-05-21T15:00:00+00:00"
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slug: "support"
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sidebar_position: 20
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aliases:
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- /zh-tw/seek-help
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# 支援選項
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- [付費商業支援](https://about.gitea.com/)
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- [Discord](https://discord.gg/Gitea)
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- [論壇](https://forum.gitea.com/)
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- [Matrix](https://matrix.to/#/#gitea-space:matrix.org)
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- 注意：大多數 Matrix 頻道與其在 Discord 中的對應頻道橋接，可能會在橋接過程中出現一些不穩定的情況。
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- 中文支援
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- [Discourse 中文分類](https://forum.gitea.com/c/5-category/5)
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- QQ 群 328432459
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# 錯誤報告
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如果您發現錯誤，請[在 GitHub 上創建問題](https://github.com/go-gitea/gitea/issues)。
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:::note
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尋求支援時，最好準備以下信息，以便幫助您的人擁有所有需要的信息：
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:::
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1. 您的 `app.ini`（必要時刪除任何敏感數據）。
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2. 您看到的任何錯誤消息。
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3. Gitea 日誌以及與情況相關的所有其他日誌。
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- 收集 `trace` / `debug` 級別的日誌更有用（請參閱下一節）。
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- 使用 systemd 時，使用 `journalctl --lines 1000 --unit gitea` 收集日誌。
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- 使用 docker 時，使用 `docker logs --tail 1000 <gitea-container>` 收集日誌。
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4. 可重現的步驟，以便其他人可以更快、更輕鬆地重現和理解問題。
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- 可以使用 [demo.gitea.com](https://demo.gitea.com) 重現問題。
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5. 如果您遇到緩慢/掛起/死鎖問題，請在問題發生時報告堆棧跟踪。
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轉到“網站管理” -> “監控” -> “堆棧跟踪” -> “下載診斷報告”。
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# 高級錯誤報告提示
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## 更多日誌配置選項
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默認情況下，日誌輸出到控制台，級別為 `info`。
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如果您需要設置日誌級別和/或從文件中收集日誌，
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您可以將以下配置複製到您的 `app.ini`（刪除所有其他 `[log]` 部分），
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然後您將在 Gitea 的日誌目錄（默認：`%(GITEA_WORK_DIR)/log`）中找到 `*.log` 文件。
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```ini
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; 要顯示所有 SQL 日誌，您還可以在 [database] 部分中設置 LOG_SQL=true
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[log]
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LEVEL=debug
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MODE=console,file
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```
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## 通過命令行收集堆棧跟踪
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Gitea 可以使用 Golang 的 pprof 處理程序和工具鏈來收集堆棧跟踪和其他運行時信息。
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如果 Web UI 停止工作，您可以嘗試通過命令行收集堆棧跟踪：
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1. 設置 `app.ini`：
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```
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[server]
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ENABLE_PPROF = true
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```
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2. 重啟 Gitea
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3. 嘗試觸發錯誤，當請求卡住一段時間時，
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使用 `curl` 或瀏覽器訪問：`http://127.0.0.1:6060/debug/pprof/goroutine?debug=1` 獲取堆棧跟踪。
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